* -prati, analizira i istražuje gospodarska, socijalna i druga kretanja, zaposlenost, zapošljavanje i nezaposlenost, te njihove međusobne utjecaje, na temelju čega predlaže mjere za unapređenje zapošljavanja
* -vodi evidencije o nezaposlenima, posreduje pri zapošljavanju između poslodavca i zaposlenika koji traže zaposlenje, prati potrebe za zaposlenicima, njihovo zapošljavanje, te u tom poslu surađuje s poslodavcima
* -u suradnji s poslodavcima, obrazovnim ustanovama i udrugama organizira i provodi programe profesionalnog usmjerenja, obrazovanja, te druge oblike aktivne politike zapošljavanja
* -surađuje s obrazovnim ustanovama radi usklađivanja obrazovnih programa s potrebama za zaposlenicima i provođenje profesionalnog usmjeravanja
* -provodi međunarodne konvencije i međudržavne ugovore o zapošljavanju i pravima za vrijeme nezaposlenosti
* -obavlja poslove glede zapošljavanja hrvatskih državljana u inozemstvu i ostvarivanja njihovih prava, te izdaje radne dozvole stranim državljanima i osobama bez državljanstva za rad u Republici Hrvatskoj
* -rješava o pravima nezaposlenih osoba i obavlja isplatu naknada na temelju donijetih rješenja
* -upravlja i usmjerava sredstvima ostvarenim po osnovi doprinosa za zapošljavanje i drugim sredstvima osiguranim za namjene utvrđene ovim Zakonom
* -podnosi jednom godišnje Saboru Republike Hrvatske izvješće o radu Zavoda i to do 30. travnja za proteklu godinu
* -obavlja druge poslove utvrđene zakonom, statutom i aktima Zavoda
ili 
